Yksi vilkaisu paljasti piilevän ongelman – Miran asiakaskokemus

  • Artikkelin kirjoittaja:
  • Artikkelia viimeksi muokattu:16 lokakuun, 2025

Mira Huttunen oli käynyt useilla hammaslääkäreillä ilman, että kukaan huomasi vanhan vamman seurauksia. Hammasvahdissa Jussi Kaijanen näki ongelman heti yhdellä vilkaisulla,  jonka röntgenkuva varmisti. Paljastunut tulehdus olisi voinut ajan myötä aiheuttaa vakavia vaurioita leukaluuhun.

Mira oli ehtinyt käydä useamman hammaslääkärin vastaanotolla ennen kuin Hammasvahdin Jussi Kaijanen nosti varovasti ylähuulta – ja huomasi heti jotakin, mitä kukaan ei ollut aiemmin huomannut.

”Etuhampaani oli katkennut jo vuonna 2002, ja sitä hoidettiin silloin muun muassa juurihoidolla. Sen jälkeen kehittynyttä tulehdusta ei kuitenkaan ollut kukaan huomannut. Jussi katsoi, otti röntgenin ja totesi heti, että hampaan juuren alueella oli tulehdus, joka oli alkanut syövyttää leukaluuta”, Mira kertoo.

Miran hampaassa ollut tulehdus puhkesi ikenen läpi, ja oli jo tuhonnut laajalti luuta hampaan juuren ympäriltä. Hampaan poisto ei tullut kyseeseen, tai luuta olisi menetetty vielä entisestään. Juurihoito uusittiin jonka jälkeen juuren kärki poistettiin kirurgisesti ja samalla tulehduskudos kaavittiin pois leukaluusta. Juurihoidon jälkeen hampaaseen tehtiin keraaminen kruunu. Jälkitarkastuksessa hammasta ympäröi nyt terve luu ja jos hammas tulevaisuudessa jostain syystä menetetään, on implantille nyt luuta.

Jos tulehdusta ei olisi havaittu, se olisi voinut ajan myötä aiheuttaa vakavaa vauriota leukaluuhun. Nyt hampaan tilannetta seurataan tarkasti.

Mira Huttunen lähtee Hammasvahdista hymy huulilla, vaikka hammaslääkärissä käynti aina vähän ärsyttääkin.

“Hammaslääkäriin meno ärsyttää aina – mutta Hammasvahdissa olo muuttuu”

Hammaslääkäri ei ole Miralle se paikka, jonne mennään hyvällä tuulella.

”Sanotaan suoraan: en mene koskaan hammaslääkäriin mielelläni. Mutta Hammasvahdissa voi mennä sellaisena kuin on. Kukaan ei pakota hymyilemään tai reipastumaan, vaan oma tunnetila hyväksytään”, Mira kuvailee.

Käynnin jälkeen olo oli kuitenkin täysin erilainen kuin tullessa.

”Aina vähän hävettääkin, että menin niin huonolla fiiliksellä, kun sieltä lähtee kuitenkin aina hyvällä mielellä.”

Kivuton puudutus ja huipputeknologia tekevät vaikutuksen

Mira kertoo yllättyneensä siitä, kuinka kivuton puudutus voi olla, kun sen tekee kokenut ammattilainen.

 ”Jussi osaa puuduttaa niin, ettei edes tajua, milloin piikki painuu ikeneen. Hän tekee samalla jotain, mikä vie huomion muualle, niin ettei koko tilannetta edes ehdi jännittää.”

Myös vastaanoton modernit tilat ja huipputeknologia jäivät mieleen.

 ”Tilat ovat tosi hienot ja uudet, kaikki on viimeisen päälle. Tulee tunne, että on oikeasti ajan tasalla olevassa paikassa, jossa laitteet ja osaaminen kulkevat käsi kädessä.”

“Tänne tulen jatkossakin”

Mira aikoo jatkossa käydä tarkastuksissa Jussilla – mutta hän kokee, että voisi hyvin varata ajan myös keneltä tahansa Hammasvahdin hammaslääkäriltä.

 ”Henkilökunta on rentoa ja helposti lähestyttävää. Täällä ei ole sellaista turhaa jäykkyyttä, vaan kaikki ottavat asiakkaan vastaan aidosti ihmisinä.”

Hammaslääkäriin meneminen ei ehkä koskaan tule olemaan Miran lempiasia – mutta Hammasvahti on muuttanut sen merkityksen.

 ”Nyt tiedän, että jos jonnekin pitää mennä, niin tänne. Täällä asiat hoidetaan oikeasti kunnolla – ja vielä niin, ettei se edes satu.”